Coached Mystery Bezoek

Coached Mystery Bezoek

Via een online aanvraag laat de mystery coach zich uitnodigen in de showroom. Na afronding van het showroombezoek maakt de mystery coach zich bekend bij de medewerker en deelt de opgedane klantervaring.

De medewerker krijgt feedback over wat er goed is gegaan en krijgt coaching over de verbeterpunten. Aansluitend volgt een persoonlijk gesprek met de manager waarin advies wordt gegeven hoe de de medewerker het beste geholpen kan worden met de verbeterpunten. De ervaringen van de coach en de besproken verbeterpunten worden middels een verslag gedeeld en indien van toepassing wordt er een voorstel voor gerichte training of coaching uitgebracht.